ck77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি ck77.bar ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck77.bar ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা, গেম ও কার্যকারিতা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
• "ব্যালেন্স" — কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন ধরনের প্রণোদনামূলক পুরস্কার বা ক্রেডিট।
• "বেট" — কোনো খেলার ফলাফলের উপর স্থাপিত একটি অর্থনৈতিক বাজি।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখটি এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত থাকবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

ck77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

ck77 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা প্রদান করে। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথম উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

ck77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাস পরিমাণের ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না। নির্দিষ্ট গেম তালিকায় কোনো বিধিনিষেধ থাকলে তা পূর্বে জানানো হবে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং রিলোড বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• ck77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বিশেষ উৎসব উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) ck77 সীমিত সময়ের জন্য বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

ck77-এ সকল বেট এবং গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং-এ ক্যাশআউট ফিচার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতীত)।
• প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরুর আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ck77 উক্ত রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• সকল স্লট গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিতকরণের সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল সেই অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো সাধারণত বাতিল করে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো ck77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা অন্য সদস্যদের হয়রানি করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।

নিচের পরিস্থিতিতে ck77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দে শে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিরুদ্ধে আপিল করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ck77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ck77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• বয়স সীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ck77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে, যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• সরকারি নীতি পরিবর্তন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

ck77 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ (সাত) কার্যদিবস আগে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ক্লিক করা যাবে না — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাওয়া যাবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।